Conditions générales de vente ORAMIA

Dernière mise à jour : 11/12/2025

Identification de l’entreprise

Oramia – Justine RICHARD

SIRET : 988 669 883 – RCS Lyon
Siège : 10 rue Julien Peyhorgue, 69100 Villeurbanne, France
Email : contact@oramia.fr
Téléphone : 06 08 14 99 41
Site : www.oramia.fr

Object

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits naturels, miel thérapeutique, plantes séchées, poudres, graines, gélules et huiles proposées sur www.oramia.fr.

Produits

Les produits vendus par Oramia comprennent notamment : Huile de nigelle, Miel thérapeutique, Plantes séchées en sachets kraft, Poudres naturelles (gingembre, curcuma, ortie, peau de grenade…), Gélules de nigelle, Graines de nigelle…

Chaque fiche produit comprend :

• une description détaillée,
• les précautions d’utilisation,
• les contre-indications éventuelles,
• les limitations d’usage,
• les avertissements nécessaires.

Important – Clause Santé :

Oramia n’est pas un établissement médical et ne fournit aucun conseil médical.
Malgré les précautions indiquées sur chaque fiche produit, ces indications ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel de santé.

En cas de doute, d’antécédent médical, de traitement en cours, de grossesse, d’allaitement, ou de pathologie diagnostiquée ou suspectée, le client doit impérativement consulter un médecin, un pharmacien ou un professionnel de santé qualifié avant utilisation.

Les produits naturels peuvent interagir avec certains médicaments ou conditions de santé.
L’utilisateur est seul responsable de vérifier la compatibilité du produit avec son état de santé

Prix

Les prix sont affichés en euros TTC.TVA non applicable (article 293B du CGI – autoentreprise).Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

Commandes

Toute commande validée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Une confirmation par email est envoyée après paiement.

Oramia se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande en cas de :

• suspicion de fraude,
• litige antérieur,
• problème de paiement,
• informations incomplètes.

Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers (Stripe, PayPal…).
Oramia ne stocke jamais les données de cartes bancaires.

La commande est expédiée une fois le paiement confirmé.

Livraison

Les livraisons se font en France métropolitaine (et zones supplémentaires si proposées).
Les délais varient selon le transporteur.

Oramia ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.

Droit de rétractation

Conformément au Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, ce droit ne s’applique pas :

• aux produits ouverts,
• aux produits consommables ou alimentaires,
• aux produits dont l’hygiène ne permet pas un retour.

La politique complète est disponible dans la page « Retours et remboursements ».

Retours / Remboursements / Échanges

Le retour est possible sous 30 jours pour les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les détails sont consultables dans la politique Retours & Remboursements.

Responsabilité

Oramia ne peut être tenue responsable :

• d’un mauvais usage des produits,
• d’une non-consultation des précautions disponibles sur les fiches produits,
• d’une réaction allergique ou effet indésirable non déclaré,
• d’un non-respect des conseils d’utilisation,
• d’une utilisation sans validation médicale préalable.

Les produits commercialisés ne se substituent en aucun cas :

• à un traitement médical,
• à un avis de médecin,
• à un suivi professionnel de santé.

Le client assume l’entière responsabilité de l’utilisation des produits achetés.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus (texte, images, logos…) sont la propriété exclusive d’Oramia.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Données personnelles

Voir la Politique de confidentialité.

Droit applicable

Les CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure.